Veelgestelde vragen

Hoe bekom ik een tariefofferte voor mijn overvaart?

U kunt een offerte bekomen (voor 1 tot 9 personen) voor uw overvaart via de website, in de reserveringsmodule, door de verschillende stappen te volgen (overvaarten en diensten) en op het einde krijgt u het tarief. Zo verkrijgt u een volledige offerte en kunt u ook de prijs van de geselecteerde diensten met andere data en overvaarten vergelijken.

Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee
Bedankt voor uw feedback!

Kan ik veilig online betalen?

Op onze website kunt u in alle veiligheid uw ticket betalen met een bankkaart (beveiligd met SSL) of zelfs met PayPal.

Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee
Bedankt voor uw feedback!

Heb ik recht op bedenktijd voor mijn reservering?

Ja, met de optie Time to think, heeft u 48 uur tijd om van gedachten te veranderen en terugbetaald te worden!
Handig als u uw accommodatie en andere diensten voor uw reis nog moet reserveren!
U heeft 48 uur tijd vanaf uw reservering om uw ticket te annuleren (sectie "Mijn reserveringen beheren").
Het bedrag van het ticket wordt dan terugbetaald (behalve het bedrag van de optie €5) volgens de gekozen betalingswijze.
Na deze periode wordt uw reservering automatisch en definitief gevalideerd en zijn de tariefvoorwaarden.

Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee
Bedankt voor uw feedback!

Wat zijn de voorwaarden van het Jackpot-tarief?

Het promotietarief Jackpot kan niet worden gewijzigd en wordt ook niet terugbetaald in geval van gedeeltelijke of volledige annulering van het ticket

Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee
Bedankt voor uw feedback!

Wat zijn de voorwaarden van het Standaardtarief ?

Standaardtarief tickets kunnen worden gewijzigd mits een betaling van 30€ per overvaart, plus eventuele prijsverschillen. Deze tickets worden niet terugbetaald, noch gedeeltelijk, noch geheel. Eventuele wijzigingen moeten gemaakt worden voor de uiterste inschepingstijd op de dag van vertrek.

Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee
Bedankt voor uw feedback!

Wat zijn de voorwaarden van het Flex-tarief?

Tickets uitgegeven aan Flex Tarief worden in geval van volledige of gedeeltelijke annulering terugbetaald op basis van het bedrag van het ticket exclusief taksen:
90 % tot een maand voor vertrek,
80 % vanaf 1 maand tot 7 dagen voor vertrek,
50 % vanaf 7 dagen tot 48 uur voor vertrek
Geen terugbetaling bij annulering binnen 48 uur voor vertrek. Deze Tickets zijn niet meer geldig.

Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee
Bedankt voor uw feedback!


< Terug naar de themalijst

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?